Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 24 października 2025 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego filcuj.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez Kulia Gulzat Kokoeva, z siedzibą przy Nad Starynką 3, 61-361 Poznań, NIP: 7822269743.

Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO jest wyżej wymieniony podmiot, zwany dalej Administratorem.

Kontakt z Administratorem:
📧 e-mail: biuro@filcuj.pl
📞 telefon: 503037983
✉️ adres korespondencyjny: Nad Starynką 3, 61-361 Poznań

2. Podstawy prawne i cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.,
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Cel przetwarzania	Zakres danych	Podstawa prawna
Realizacja zamówień i umów sprzedaży	imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane do faktury, dane dostawy	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Obsługa konta klienta w sklepie	dane rejestracyjne, e-mail, hasło (zaszyfrowane)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Kontakt z klientem (formularz, e-mail, telefon)	imię, nazwisko, e-mail, treść wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
Marketing bezpośredni (newsletter, oferty)	adres e-mail, imię	art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda
Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych	dane z faktur, rachunków	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom	adres IP, dane logów systemowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach (np. złożenie zamówienia, rejestracja konta, wystawienie faktury) jest niezbędne do realizacji umowy.
Brak podania danych uniemożliwi świadczenie niektórych usług.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

operatorzy płatności online (np. Przelewy24, paynow),
firmy kurierskie i pocztowe realizujące dostawy (np. InPost, OrlenPaczka, Poczta Polska),
podmioty obsługujące infrastrukturę IT i hosting sklepu (ShopGold),
dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych (np. Google, Meta – tylko po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe).

Administrator zawarł z ww. podmiotami odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, zapewniające zgodność z RODO.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektóre dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) – wyłącznie w przypadku korzystania z usług dostawców, którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych (np. na podstawie decyzji Komisji Europejskiej lub standardowych klauzul umownych SCC).

Dotyczy to m.in. korzystania z Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook) lub innych narzędzi reklamowych po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

realizacji umowy – do czasu wykonania umowy i rozliczenia zamówienia,
rozliczeń podatkowych – przez okres wymagany przepisami (np. 5 lat od końca roku podatkowego),
prowadzenia konta klienta – do momentu usunięcia konta przez użytkownika,
zgody marketingowej – do momentu wycofania zgody,
danych technicznych/logów – maksymalnie 12 miesięcy, dla celów bezpieczeństwa i analizy błędów.

7. Prawa użytkownika (osoby, której dane dotyczą)

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych (poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych),
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych do innego administratora,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie,
wycofania zgody – w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

8. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:

szyfrowanie połączenia SSL/TLS,
szyfrowanie haseł użytkowników (hashowanie),
systemy kontroli dostępu i uprawnień,
regularne kopie zapasowe,
monitoring prób nieautoryzowanego dostępu.

Dane nie są poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu w sposób wywołujący skutki prawne.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep filcuj.pl wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch i personalizować treści.
Zasady dotyczące cookies zostały opisane szczegółowo w osobnym dokumencie – Polityka plików cookies.

10. Newsletter i marketing

Użytkownik może zapisać się do newslettera, podając adres e-mail.
Zapis oznacza wyrażenie zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta przez kliknięcie w link rezygnacji umieszczony w stopce wiadomości e-mail.

11. Formularze kontaktowe i zapytania

Wysyłając wiadomość przez formularz kontaktowy lub e-mail, użytkownik przekazuje dane osobowe (np. imię, adres e-mail). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i nie są wykorzystywane w celach marketingowych bez odrębnej zgody.

12. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, zwłaszcza w przypadku:

zmian w przepisach prawa,
aktualizacji funkcjonalności sklepu,
wdrożenia nowych usług lub narzędzi.

Data aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.

13. Kontakt w sprawie danych osobowych

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres:
📧 biuro@filcuj.pl
lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Podsumowanie

Administrator sklepu filcuj.pl dba o prywatność swoich użytkowników i przetwarza ich dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami przejrzystości, minimalizacji oraz bezpieczeństwa.

Przejdź do strony głównej